CS、リスクマネジメント、苦情対応研修 コンサルタント 柴田純男   ISO10002/JISQ10002、苦情対応のISOなどご相談ください   お問い合わせ 
 
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■ 柴田CSマネジメント研究所の研修体系

CS関連 CS(顧客満足)強化研修
CSマネジメント研修
苦情対応関連 苦情対応の基礎
苦情対応の現状と体制のあり方
悪質クレーム対応研修
ISO10002に基づいた苦情対応体制強化研修
リスクマネジメント関連 組織運営のリスクマネジメント
レピュテーションリスク(風評被害)対策
管理職関連 管理職基礎研修
ヒューマンマネジメントに基づくチーム力の強化研修
リーダーのためのコミュニケーション研修
人事考課(評価制度)研修(2日コース)
営業職関連 営業力アップ研修
営業マンの説得、交渉力アップ研修
売れる店舗のマーケティング
スキルアップ関連 心理学から見た説得・交渉の実践術
新人のためのコミュニケーション研修
ロジカルシンキング初級研修
プレゼンテーション研修
問題解決力強化研修
マインドアップ関連 ストレスケア研修
モチベーションをアップする

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