CS、リスクマネジメント、苦情対応研修 コンサルタント 柴田純男   ISO10002/JISQ10002、苦情対応のISOなどご相談ください   お問い合わせ 
 
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■ コンサルティング・研修の特徴



実践主義 対人関係のメカニズムの解明に力点をおいた、抽象的な理想論ではない具体的事例教育
参画型気づき教育 人は自ら気づいたことしか本気では実践しない。自らが考える機会をつくる参画型の指導
対人心理の導入 CS、苦情対応、営業など全ての活動を人と人の営みととらえ、その非合理的な心理に焦点をあてた実効的指導
カスタマイズ 事前の打合せやテストにより、クライアント様の真の課題に対応した形にして行く

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